Política de privacidad

El titular del banco de datos y responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: ARIACAR SOCIEDAD COMERCIAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
• RUC: 20505608641
• Domicilio: Otr. Antigua Av. Panamericana Km. 25.5 Int. 101, Villa El Salvador, Lima, Perú
• Correo electrónico: ventas@milolivos.com
• Inscripción del banco de datos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales: PENDIENTE

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

• Datos de compra y entrega: nombre, documento de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos de facturación: tipo de comprobante (boleta o factura), RUC y razón social.
• Datos de reclamos y quejas registrados en el Libro de Reclamaciones.
• Mensajes que escribes al asistente virtual Oliver, que funciona con inteligencia artificial. Te pedimos no escribir en el chat datos sensibles ni datos de pago (por ejemplo, números de tarjeta).
• Datos de navegación, mediante cookies y almacenamiento local del navegador.

No solicitamos datos sensibles.

• Gestionar tus pedidos, su entrega y la emisión del comprobante de pago.
• Atender tus consultas, reclamos y quejas.
• Brindarte el asistente virtual Oliver.
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos diste tu consentimiento; podrás darte de baja en cualquier momento.

Para cumplir las finalidades anteriores, tus datos pueden ser tratados por:

• Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify).
• Nuestro sistema de gestión empresarial (Odoo).
• Proveedores de alojamiento web y base de datos.
• El proveedor de inteligencia artificial que hace funcionar al asistente Oliver.
• Operadores logísticos o de reparto que entregan tus pedidos.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del Perú. En esos casos procuramos que cuenten con medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales, como las tributarias, las de protección al consumidor y la atención de reclamos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a ventas@milolivos.com indicando tu nombre, tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Solo tratamos datos de menores de edad con el consentimiento de su padre, madre o representante cuando la ley lo exige.

Usamos cookies y el almacenamiento local del navegador para que el sitio funcione (por ejemplo, para recordar tu carrito) y para entender cómo se usa y mejorarlo. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones podrían no estar disponibles.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página.

Versión 1.0 · octubre de 2026

Para cualquier consulta sobre tus datos personales escríbenos a ventas@milolivos.com. Si deseas registrar un reclamo o queja, usa nuestro Libro de Reclamaciones.